Trocas e devoluções

Arrependimento: 7 dias para devolver

Comprou e não gostou? Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Nesse caso devolvemos 100% do valor pago, inclusive o frete, e o custo do envio de volta é nosso.

1. Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
2. Combinamos com você a coleta ou a postagem do produto, sem custo para você.
3. Embale o produto, de preferência na embalagem original, com todos os itens e acessórios.
4. Assim que o produto chegar e for conferido, devolvemos o valor pelo Pix, para a mesma conta que pagou.

Produto com defeito

Os produtos têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados do recebimento. Se o produto apresentar defeito, fale com a gente: consertamos, trocamos por outro igual ou devolvemos o valor, e o frete de envio e de volta fica por nossa conta.

Produto errado ou danificado no transporte

Confira o produto ao receber. Se chegar algo diferente do pedido ou danificado, avise em até 7 dias pelo WhatsApp com fotos do produto e da embalagem. Enviamos o produto certo ou devolvemos o valor, sem custo para você.

Produtos personalizados

Produtos feitos sob medida com a sua marca são produzidos depois da aprovação da arte por você. Eles têm a mesma garantia contra defeitos de fabricação; erros na arte que você aprovou não são considerados defeito.

Fale com a gente

WhatsApp: (11) 97222-7130 · Telefones: (11) 3578-4605 e (11) 2987-7953 · E-mail: atendimentoonline1@cadeirasbrasiltropical.com.br
Atendimento: Segunda-feira: 08:00–17:00 · Terça a sexta: 08:00–18:00.

Cadeiras Brasil Tropical Ltda · CNPJ 03.352.756/0001-98 · Rua Dona Olga, 331, Vila São João, Guarulhos-SP, CEP 07044-010.